東洋陶器　TOTO　ショールームにて

先日北九州にあるTOTOのショールームに視察に行った。

様々な展示があったが、創業者が残した言葉が心に残る。

お客様の満足の実態をつかめば、利益という影が映る。

利益という影を咲きにおう人が多いから、実態を得られずに終わってしまう。

写真は左が日本初の洋式便器、右は世界遺産となったウォシュレット

今や、中国の観光客にも人気の商品です。