小学生のころに習ったこと

先日大きなな企業体の事務所に行った時、貼ってあったもの。尊敬語、謙譲語。できているようで使えない、謙虚であるべきなのに全く謙譲語が使えない。

すべてのお客様にご満足いただけることは難しいかもしれない。しかしながら不快にさせないことはできる。そのためには、丁寧な言葉使いができることはとても重要です。丁寧な言葉使いを知っていることではなく、使えることが重要です。

ましては、他人通しが集まる会社や組織で、ふさわしくない態度や考え方をする人も残念ながらいる。