社長のビジネスブログ

今朝の朝礼

内容 ◆おはら祭り
    ◆常識力

 ◆11/2.3と鹿児島の伝統祭り「おはら祭り」が盛大に開催された。
 見学に行ったが、鹿児島に存在する企業や地域町内会組織の方々が
 多く参加されて踊りを楽しんでいた。 
 「弊社も鹿児島の地域に活かしてもらっている企業として・・・」と考えた。

 ◆「常識力」 鹿児島出身の民主党網谷議員の出された本
 (いただいた本だったのでしっかり拝読しました。)

 以下の2点も「常識」を働かす必要があると説いていた。

  〇外見が大事!

   「人は見た目が90%」という内容

   私たちは仕事柄お客様のお宅・農場や施設を訪問する。

     ◎直接的な外観・・・顔(髪の毛・髭・メガネ・帽子)や顔つきの基本

                 服装(上着・ズボン・靴・上着の下からのぞく下着・ネームプレート)

     ◎間接的な外観・・・お客さまと相対する社員さんのすべて

                 訪問に使用する車両・姿勢・言葉遣い・お辞儀・作業・作業態度

  〇成功のコツ

     ◎絶対に裏切らない

     ◎うそをつかない

  相互信頼が最大の財産である。

  信頼して「任せる」が、2.3度も信頼を裏切られるとがっかりしてしまう。