この感覚が必要！

風の音と問題意識

　リンゴが枝から落ちるのを見て、万有引力の存在に気付いたのは有名なニュートン。それまで何億人という人たちがそれを見てきたが、だれも引力の存在に気が付かなかった。
　「問題意識」がなかったから。
　「問題意識」があれば、風の音を聞いて悟るという。（10/2建設新聞より）

世の中、地域社会、お客様、相対（電話含む）している方、の「言葉にならない反応」を
感じることができる感覚は大切。さらに、自己の感覚を「気づく力」が求められる。
まずは、視覚から得られる情報から、その方の意識が向いている何かを想像し、言葉にして声をかけること。
震災時によく流れたCM。

「思い」は伝わらないが、「思いやり」は伝わる。