お客さまよりいただく温かいお気持ち

弊社の社員さんが作業でお客様宅を訪問すると、ドリンクやお茶菓子等を頂くことがある。この時期は特に多い。

日報に、「今日一日で一番印象に残っていること」を添えてもらっている。

作業はすべて野外。気候の変化により熱帯化しているかのような太陽の日差しによる大量の発汗は、社員さんの体力と体内バランスを崩す。
そこで、冷たいドリンクを頂いたり、時期によっては自身でおつくりの野菜や果物等を頂いてくる。

何であれ、「暑い中お疲れ様、ありがとう」というお気持ちを頂くことが、社員さんを鼓舞してくださっていると思う。お支払いを頂くのだから、「やってもらって当然！」なのだが、お客さまから「気配り・心配り」を頂く事は何より励みになる。

お互い生身の人間です。

「雨の中お疲れ様」、「暑いから日傘をさしてあげるから」、「冷たいもの飲んでいきなさい」、「漬物を食べて塩分を取りなさい」、「少し陽が傾いてから作業しなさい」

とどれも温かいお言葉ばかり。

弊社には、このような言葉をかけていただくお客さまが多くおいでである。